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​结果是检验创意的唯一标准

原创2019-09-30举报

​结果是检验创意的唯一标准

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结果是检验创意的唯一标准

创意、营销与公关公司那么多,很多企业的朋友让我推荐靠谱的公司,说实话很为难,一是靠谱的公司很少,二是就算是靠谱也会出现适合不适合的问题。

话说回来,何为靠谱?仁者见仁,智者见智。

我以为中国商业的繁荣,带来的结果是企业端对策略、创意、传播与公关的需求越来越多,且要求也越来越专业,而供给端的各种策略与营销机构也如雨后春笋般的出现,从几个人到几百人,各种款式应有尽有。如何让供需的两端都找到合适的伙伴,不容易,也不是一蹴而就,需要时间、机缘和共同的努力

此刻我从广告营销圈外看市场的需求与供给,有一些思考分享给大家。


 从供给方来说

 1、创意与传播的核心目的是为企业的终极目的而服务,要么为了销售结果,要么为了解决某个问题,要么是提升品牌影响力,如果不能实现或者助力于实现这些目的,对需求方来说则是无效投入,很难有持续性的合作。

2、创意或传播公司如果在能满足客户实现终极目标的前提下,可以实现自己的一些个体目标,比如实现创意人在创意上的自我实现,或夹带着一些自己的理想“私货”,或获得一些行业的奖项认可等等,我以为这才是高级的创意或营销人,如果弄反了,将自己的个体目标凌驾于客户的终极目标之上,是自私与短视的,缺乏职业操守;

3、哪怕与客户的合作是短期的,也要当成长期合作伙伴一样来服务,不急功近利,不鼠目寸光,这个行业做的是口碑生意,能力与口碑缺一不可,我在Verawom工作时,从创业开始就非常重视客户的长期合作关系的建立,后来的很多客户合作机会都来自于早期建立的良好口碑,实际上优质的企业完全不缺生意机会,但自私、短期利益导向的企业很容易砸了自己的招牌;

4、不能唯合同是从,想建立长期良好关系,就需要陪伴客户,帮助他们持续增长,解决发展中遇到的问题,不能斤斤计较,在合同约定的服务内容之外,需要贡献一些额外的工作时间与服务,特别是在客户遇到困难与问题的时候,不能落井下石,在能力范围内可以解决的事尽量帮忙,如果确实需要占用团队时间,在平时提前约定好突发情况的合作方式,千万不能在最着急的时候逼着客户给钱或者坚持价格不让步,这是最让客户记仇的,一旦度过难关,合作关系很难维系;

5、合作过程中,出现问题,不要急着甩锅,先解决问题,责任的追究与认定优先级降低,所有的客户都喜欢有责任心、有担当、有决断力的合作伙伴,这与人与人的相处方式一模一样;

6、不要着急做自我宣传和包装,我始终认为所有的营销、创意荣誉首先归功于客户给予的机会,以及在过程中客户的决策与最终的确认,遇到成绩,让客户上领奖台,遇到问题不要着急撇清责任;

7、客户喜欢的是有想法、有解决办法同时具有良好服务精神的合作伙伴,不要奉承、不要讨好、不要谄媚,你所有的坚持与努力都以完成客户终极目标为前提,这样最容易获得客户的尊重,合作关系更长久;

8、没有生意机会时不要忘记客户,经常和客户分享与交流有启发性的思考,帮助他一起想想如何面对企业的问题,哪怕这些事短期内没有生意机会,但记住没有任何努力会白费,客户会记在心里;

9、强大者恒强大,这与自我的傲娇无关,海底捞的市值超过1700亿港币,超过许多传统制造业与互联网公司,在餐饮界一骑绝尘,但他们的员工今天依然在用发自内心的热情服务每一位顾客,这让这家企业被所有人尊敬;


 从需求方来说:

1、不要盲目追逐所谓有知名度的创意、营销与传播公司,因为这些公司一部分确实是有好作品,但很大一部分也来自于自我包装与营销,努力找一家水平还不错的公司,哪怕不是很热门,但对你用心,愿意长期陪伴,这是最好的选择;

2、要分清楚公司的影响力与直接服务你的团队专业与否不一定相等,有影响力的营销创意公司都会把最核心的人放在公司战略性的客户项目上,很多时候就算是特别牛逼的公司,服务你的人有可能很资浅,哪怕是有知名人物挂帅,有时候只是挂名;

3、如果发现了在价值观、审美与商业逻辑上理解非常同频的营销人与创意人,一定要付出溢价买断他的时间,哪怕比正常市场价格贵,只有这样才会让他尽量不花时间在其他项目上,因为你的付出足够满足这家公司的收入需求;

4、不要为了比稿而比稿,不要为了比价而比价,虽然这句话有点站着说话不腰疼,我的点是适合你的公司不是一次比稿就能发现的,也不是价格谁低就是谁合适,一定是需要长时间的沟通、交流进而做出判断;

5、今天如果你还是以谁价格低就找谁服务的话,方向完全错了,需要结合价格、服务与对方对你的重视程度综合来评价,千万不能为了省钱找垃圾公司服务你,最后损失的其实还是自己;

6、不要将所有的营销、创意与传播问题全部指望外部机构,没有一家公司可以帮助你解决终极问题,也不能帮你解决所有问题,内部需要配置专业的团队,同时作为公司的最高决策者不能只懂做生意,需要对营销、创意方案有判断能力,甚至在某种程度上自己需要有主见,否则很容易让外部机构赚了你钱,他们还拿了奖,获得了影响力,但对你的销售与品牌影响力没有任何帮助;

7、选择外部合作伙伴,不要过于看重他的团队规模、营收、获过什么奖以及历史,因为你买的是他们未来给你的服务,一定要确定是哪个团队服务你,可以保证多少时间等等。

选择合作伙伴相比于人生伴侣来说一点都不容易,甚至更难,一旦发现就好好珍惜,不奢求一开始就完美,需要同频思考,互相容错、包容与理解,目标一致,一起努力,一起进步,一起赚钱,一起提升影响力,这是最好的结果。

最后一句话,结果是检验创意的唯一标准。

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